일잘러10 [일잘러] 문제해결능력을 키우는 방법: As Is - To Be 접근법 회사 생활은 다양한 문제들을 해결해 나가는 일련의 과정들이라고 생각합니다. "오늘 회식장소는 어디로 하지?"에서 부터 "이번분기 매출 확대를 위해서는 어떤 활동들을 해야하는가?" "회사의 중장기 비즈니스 포트폴리오 변화를 위해서 뛰어들어야하는 신사업에는 무엇이 있는가?" 등 회사원들은 크고 작은 문제들을 해결해 나아가야 합니다. "문제"라는 것은 우리가 처한 현실과 달성하고자 하는 "목표"와의 괴리라고 표현 할 수 있고, "문제해결을 한다"는 것은 1. 우리가 처한 현실과 달성하고자 하는 목표를 명확하게 하고 2. 현실과 목표의 괴리를 줄일 수 있는 과제를 선정해서 실행하는 것 이라고 할 수 있겠습니다. 그렇다면 올바른 문제 해결을 하기 위해서는 먼저 우리가 처한 현실과 달성하고자 하는 목표를 명확하게 .. 2023. 7. 13. [일잘러] 중요한 것은 마인드! "그 옆 부서에 A씨 어때요?" "아주 똘똘하게 일 잘해요!" 회사 생활을 하다보면 일 잘한다고 소문이 나있는 사람들이 종종있습니다. 업무처리가 시원시원하기도 하고 종종 윗사람이 시키지 않을 것까지 착착 해오기도합니다. 보통의 회사원과 이렇게 일 잘한다고 칭찬받는 회사원의 차이는 무엇일까요? 물론 엑셀이나 보고서 쓰는 실력이 좋거나 월등하게 똑똑한 경우도 있긴 합니다만, 마인드의 차이가 가장 큰 경우가 많습니다. 그 마인드라는게 정말 정확하게 설명하기 어려운데, 유튜브를 보다보니 정승제 강사님께서 이 개념을 정말 잘 설명해 주신 영상이 있어서 가져와봤습니다. 이 마인드는 업무를 대할 때 나오는 질문부터 다르게 합니다. A: OO씨 지난번 프로모션 결과 분석 좀 해줄래요? B: 네 알겠습니다. C: 네, .. 2023. 7. 11. [일잘러] 문제의 본질 파악하기 - 5 Why Analysis "지난주 A영업소의 매출이 20% 감소했습니다. 그러므로 이번주에는 A영업소 매출을 확대 해야겠습니다." 위의 화자는 A 영업소의 지난주 매출이 20% 감소했다는 문제를 파악했습니다. 하지만 문제에 대한 해결책으로 문제 자체를 반복하고있습니다. '매출이 줄었으니 매출을 늘려야합니다.' '물류에 문제가 생겼으니 빠르게 문제를 해결해야합니다.'와 같이 문제를 반복하는 답은 진정한 답이 되지 않습니다. 문제에 대한 진정한 답을 찾기 위해서는 그 문제가 발생한 "진짜 이유" 를 파악해야합니다. 오늘은 눈에 보이는 문제에서부터 그 문제가 발생한 "진짜 이유"를 이끌어 내는 방법을 소개해드리려합니다. 생각보다 간단합니다. 바로 "5Why?"입니다. 처음 문제에서부터 최소 5번 이상 "왜?"라는 질문을 해보는 겁니다.. 2023. 7. 8. [일잘러] 보고서 작성 - 구체적인 해답 만들기 회사에서 전략 보고서를 쓰다보면 종종 겪게 되는 문제점이 하나 있습니다. 바로 전략 내용이 추상적이고 공자님 말씀같이 된다는 건데요. 예를 들어 2023년 영업 확대 전략 보고서를 쓴다고해봅시다. 아래는 기본 보고서 구조 예시입니다. 1. 시장 상황 - 시장 전망 - 기회 및 위협 2. 전략 1) 판매 확대 2) 마케팅 강화 3) 신규 채널 발굴 2. 전략의 1) 판매 확대 세부 전략을 세운다고 할 때, 종종 내용이 아래와 같이 보고서가 쓰여질 때가 있습니다. 우리회사는 2023년 시장 점유율을 전년대비 xx%p 확대 하기 위해서 - 경쟁사의 가격 변화를 사전에 파악해서 전략적으로 대응 하고 - 구매력이 커져가는 MZ세대를 대상으로 프로모션을 추가 기획해서 판매를 확대 할 것 만약 주어 "우리회사"를 ".. 2023. 7. 7. 이전 1 2 3 다음
